答疑：如何預防員工點檢做假？
原創(chuàng)答疑：成都華標企管 蔣良君
網(wǎng)絡提問者：270252119 提問時間： 2015-05-19 16:04
網(wǎng)絡答疑者：成都華標企管 蔣良君 答疑時間：2015-05-22 15:21
【提問】：請問老師，如何預防工人點檢（表）造假？
【答疑】：成都華標企管 蔣良君 回復：
設備點檢表如何預防工人造假，降低工人在執(zhí)行點檢工作中的不執(zhí)行、不到位，你首先要從標準問題、培訓問題、監(jiān)督檢查與考核問題去找原因，具體解決思路，你可從以下方面去做：
一、應確保點檢標準和表單科學、合理、實用。
1.首先，你的點檢標準和表單的設計，應該科學、合理、實用，也就是點檢標準應體現(xiàn)點檢6定（定點、定標、定法、狀態(tài)、周期、分工），這是很多企業(yè)容易出問題的地方，如：定點遺漏要項、定標-定性與定量標準不科學、周期或分工不合理。建標人員要善于到基層的使用者，聽聽他們真實的聲音，要平衡好管控與效率的關系。
2.其次是設計點檢的記錄。點檢記錄的方式有兩類，一是記錄點檢的全部結果，二是只記錄問題（異常/缺陷）（比較適合一個崗位需檢查很多臺設備，區(qū)域大，如化工企業(yè)）。點檢記錄的設計，不同企業(yè)可以不同，可以全部記錄，也可只記錄問題點，或者根據(jù)設備的重要程度確定，如：關鍵設備全面記錄，一般設備只記錄問題。記住：己所不欲勿施于人，你設計的表單，最好自己能到現(xiàn)場實際用一次。
3.你若確定點檢結果需全部記錄，點檢表可體現(xiàn)點檢6定+點檢記錄，也可定點（應檢查部位）+記錄。記錄表上有點檢執(zhí)行人、不定期抽查人簽名的地方。設計點檢記錄表最重要的是不缺項（點檢記錄中不可缺少對設備點檢的部位或點），你若去檢查工人是否對這臺設備某部位進行了點檢，這個點檢的點需要在點檢記錄上體現(xiàn)。
4.你企業(yè)點檢若使用PDA或巡檢APP，則應考慮選擇菜單是否耗時太多，并思考如何簡化記錄。
5.根據(jù)需要，可隨時修訂優(yōu)化點檢標準，不一定要等到年度評審時才修改。
老師提示：點檢的目的是讓員工（機、電、儀、操）發(fā)現(xiàn)設備問題，而不要花費太多的時間去做合格的記錄。確保點檢標準的科學、合理、實用，是建標組織者的責任。
二、培訓員工掌握標準——會檢查設備
1.你建立的點檢標準作為培訓教材，做到“培用合一”。必須組織建標人員或技術骨干，用標準到現(xiàn)場培訓教員工，讓員工掌握，真正做得應知應會。培訓后，受培訓的人應簽名。
2.現(xiàn)場培訓有兩大好處，一是可以比較直觀培訓員工，二是在培訓時還可發(fā)現(xiàn)標準存在的問題或不足，以便及時修改。
3.培訓驗證。培訓后一周，標準使用單位應指定人員負責抽查驗證掌握情況，抽查的結果應納入對標準使用單位的考評?，F(xiàn)場驗證的方法：跟著員工一起點檢一遍，讓員工邊檢查邊說明檢查的判定標準，這樣就知道員工是否會點檢。
4.除了點檢技能培訓外，還需做好對員工有關設備點檢的思想教化，如：做好了點檢對工人有啥好處（可確保設備安全、穩(wěn)定，早發(fā)現(xiàn)問題早處理），不做或做錯了對他有啥害處（影響他的個人安全、效率、獎金等），也需經(jīng)常性宣貫。
老師提示：培訓不足是領導的責任，技術培訓和思想教育兩手都需同時進行。
三、做好監(jiān)督檢查，狠抓落實到位。
有了科學實用的標準，員工也會做設備檢查了，如何才能減少員工作弊呢？ 人都有趨利避害的心理，因此，則需要靠監(jiān)督檢查和正激勵的機制，以促進員工有愿意做好做實，宜做好以下：
1.縱向監(jiān)督檢查。公司檢查車間、車間檢查班組，落實逐級檢查與考核?；鶎拥臋z查頻次應大于上一級的檢查頻次。抽查的對象包括操作崗、機電儀人員的分工檢查，抽查的方法如：將設備點檢記錄(含潤滑記錄、問題記錄)與設備的實際情況進行核對、將設備維修記錄或故障記錄以及交接班日報表與設備點檢記錄進行核對，以及設備故障后的分析與責任劃分，就容易發(fā)現(xiàn)工人是否按規(guī)定的周期和點檢標準執(zhí)行了設備點檢。檢查人員都有考核建議權。
2.橫向監(jiān)督檢查。機電儀技術人員在檢查設備時，也需對操作崗的執(zhí)行情況進行抽查核對。安全環(huán)保部或企管部抽查時，也應抽查機電儀操的檢查執(zhí)行情況。檢查人員都有考核建議權。
3.企業(yè)及車間應有明確的點檢管理（含考核）制度。
1）制度內的考核扣分或扣罰必須注意匹配性，也就考核的強度。職責范圍內應做沒做或做錯，其考核要能觸動他不想下次犯同樣的錯。弄虛作假必須重罰。注意：若負責監(jiān)督檢查的部門沒做好監(jiān)督，一樣被考核。
2）在制度內可寫明，每月點檢發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)量排名，對前三名分別獎勵，獎勵的方式可以在績效內加分，也可直接獎勵錢。累計分可影響人員的年終獎金和晉升等。
3）營造氛圍。對典型的問題或亮點，都應通報。對點檢做得好的，或成績突出的，可樹立典型，在精神上表揚，物質上激勵，用模范去影響工人的行為，榜樣的力量是無限的。
老師提示：
1.有標準沒檢查=0，有檢查沒考核=0，有考核不能促進員工改善=0。
2.很多企業(yè)的點檢流于形式，最關鍵的問題是出在沒做好監(jiān)督檢查。只要做好監(jiān)督檢查，就可發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不到位的原因，是人執(zhí)行的問題、是制度不足的問題、是標準的問題、是缺乏必要點檢器具的問題……
總結：
1.點檢是否落實，問題不在員工，而在領導。
2.點檢，如何才能落實到位，不同企業(yè)情況不同，解決問題的方法也有所不同，必須針對具體問題具體分析，找到真正的原因對策解決才能有實效。
這個落實到位的問題，確實值得大家探討， 以上，僅供參考。
【關聯(lián)文章】：
《點檢和巡檢的區(qū)別是什么？》
《設備點檢八定與六定標準之辨析》
《答疑：巡檢人員點檢設備的主要內容有哪些？》
《點檢管理好經(jīng)驗分享：寶鋼馬氏點檢法 《怎樣當好點檢員》》
更多資料見“找資料”的熱點標簽“點檢”
? 如果本文對您有幫助，請分享給您的朋友！
【提示】：
1.不斷更新的好資料和答疑集錦在 www.tqx2.com “找資料”欄目公布。
2.QQ群：2000+人群，專業(yè)高質、答疑解惑、互動交流，Q群名：中國設備管理， Q群號： 283752911
主要交流：設備管理體系標準、ISO55001資產(chǎn)管理、設備完整性管理、6S管理、目視管理、安全管理、企業(yè)管理等，純廣告者禁入！
3.加"中國設備管理" Q群，總有一個人知道你問題的答案！
4.優(yōu)秀留言有機會錄入“找資料”欄目答疑集錦，并歡迎大家來稿分享。
